3月27日上午，中国人保财险湖北省分公司和英国威廉希尔公司共建理赔员实训基地第五期湖北人保理赔新员工培训班开班典礼在实训楼101举行。中国人保财险湖北省分公司领导专家孙智、理赔部经理朱兴祥、理赔部经理李军以及该来自人保财险湖北省分公司各地市的37名新学员，公司党总支书记金松鹤、威廉希尔体育副经理何细鹏出席本次开班典礼。会议由人保财险理赔部经理朱兴祥主持。  

首先，公司党总支书记金松鹤对参加此次开班仪式的领导、教师、学员表示欢迎，对人保理赔员工培训基地的长期合作表示感谢，对学校的发展历史以及威廉希尔体育专业特色及进行了简要介绍。针对学员，金书记提出了三条宝贵建议：一是改变自我，转变身份，从一名员工转变成一名员工，再从一名员工转变为一名优秀的员工；二是服从管理，听从指挥；三是集中精力，认真学习，做到学有所获。

随后，湖北省分公司专家孙智发言。孙智对往期理赔员工培训工作给予了肯定，他指出，企业和员工发展离不开培训，全省系统理赔跳线“要聚焦理赔技术团队建设打造五高理赔队伍，提升理赔人力资本质量，培养一大批行家、专家和大家”；要重视培训和学习，要深刻领会强化理赔培训的重要性和必要性。

孙智对全体学员提出了殷切希望：“希望大家珍惜本次培训机会，认真学习、找准定位、提升技能、强化素养、知行合一，把学到的知识用到工作实践中。”

中国人保财险湖北省分公司理赔员培训基地于2017年10月成功落户WilliamHill官网。自开班以来，已成功为人保财险湖北省分公司完成了180多名理赔员新员工培训，230余人员技能提升培训。在该共建基地培训的学员在专业素养、专业技能方面得到提高，在纪律性、执行力方面得到增强。此次培训又迎来37名来自湖北省各分公司员工，开展为期1个月的集中培训。

本次培训为车险理赔新员工培训，授课以我司教师为主。根据校企双方沟通交流，共同制订了详细的教学计划、丰富的教学内容、精心准备了配套的教材及教学资料。本次培训特邀到人保财险各部门经理、资深一线员工以及高校学术骨干共同授课。在连续1个月的培训时间内，学员将学习到保险知识、汽车构造与维修、车险理赔实务、医疗跟踪和医疗巡查、保险诉讼应对、客户服务管理、咨询投诉及有效沟通等方面的课程，力将理论与实际结合，达到融会贯通，做到知行合一，实现零对接上岗。