近日,一位宝妈带着自己2岁的孩子去酒店入住。
不料在办理入住的时候,孩子玩耍时不慎撞到了头部,送到医院被缝了七针。
宝妈要求酒店进行赔偿,酒店却分文不赔,宝妈连发视频控诉,然而监控视频却暴露出事情并不简单。
事情进过
7月27日,宝妈带着孩子来到西安旅游,两人下了车以后先来到酒店办理入住,当时宝妈站在前台办理入住手续。
2岁大的孩子则是闲着无聊,四处在酒店大厅乱跑,从这头跑到那头,此时宝妈并没有对孩子进行看管,任由孩子在大厅“撒欢”。
宝妈手上一直拿着手机,不知道是在玩手机还是在处理别的事情,前台人员目不转睛的盯着电脑屏幕办理入住手续。
谁都没想到,刚刚还在一旁自嗨的孩子,猛的一下直接冲刺了过来,小孩子平衡感不是很好,再加上地板是瓷砖,在急速奔跑的情况下很容易就刹不住车。
由于速度太快,孩子的脑袋直接撞到了酒店前台的桌角处,孩子的脑袋直接磕到尖尖的地方瞬间流血,地上也都是孩子流下的血痕。
这可将前台的工作人员和正在看手机的宝妈给吓了一大跳,孩子痛的哇哇大哭,宝妈心疼的抱住孩子不知所措。
前台的工作人员率先反应过来,从工位上拿了好几张纸巾递给宝妈,让宝妈给孩子擦擦血迹,宝妈焦急的观察孩子的受伤情况,发现孩子伤口非常的大,宝妈迅速将孩子送到了医院查看情况。
到了医院以后,医生给宝宝的伤口进行消毒缝针,由于伤口比较深,头上足足缝了7针,检查费加医药费,宝妈一共花了3200元。
付了钱的宝妈越想越气,她认为孩子是在酒店发生的意外,都快酒店没有起到监管作用,于是宝妈来到酒店向酒店索赔。
结果酒店工作人员告诉宝妈,酒店有50%的保险费用,可以赔偿一半,但是其他的酒店概不负责,一分不赔。
宝妈听后生气极了,她非常不满意酒店提出的方案,检查觉得自己孩子受伤,酒店要负全部责任。
认为酒店前台设计不合理,地板用瓷砖的太滑,这才导致了孩子摔倒,要求酒店赔偿自己的医药费和精神损失费。
但是酒店负责人态度非常坚决,宝妈身为孩子的监护人,理应承担看护孩子的责任,宝妈自己看护不周,就点开不赔偿。
宝妈与酒店拉扯了半天,发现酒店一点都不愿意松口后,气急败坏的她连着发了八条视频,谴责酒店前台设计不合理,酒店负责人出了事不负责。
但是从监控视频中可以明显的看出,孩子头部被撞了以后,身穿黑色衣服的酒店负责人,从前台拿出止血药品给孩子,酒店的前台也拿出了纸巾,根本没有宝妈所说的出事不管。
网友评价
事情发布到了网上后,迅速引起了不少网友的关注,有网友表示,第一次知道,监护人没有履行好自己的看管责任,要和别人一起承担后果的。
还有网友表示,自己的儿子在华莱士撞到头,流了好多血,最后还是自己带着儿子去医院处理的,自己没有看管好孩子,怎么能去埋怨商家呢。
网友调侃,自己两天前去日照玩被太阳晒伤了,如果按照这位宝妈的逻辑,那是不是应该去找太阳索赔了。
大多数网友都认为责任不在酒店,而是宝妈自己,作为监护人没有看管好孩子,没想到宝妈还和网友们展开了“对线”。
甚至还诅咒别人的孩子,最好别在酒店摔伤,网友们都纷纷表示,让这位宝妈嘴上积点德吧。
随后宝妈还解释,说自己在酒店前台不是为了玩手机,而是在办理入住手续,当时在和前台工作人员沟通续住,在工作人员的指导下下单入住订单,就短短40秒的时间就发生了悲剧。
宝妈认为酒店一点处理事情的态度都没有,对酒店的处理方式感到气愤,所以才会选择曝光酒店。
事情不简单
可是在反复观看监控录像后,大家可以注意,虽然孩子在摔倒的时候,脚底下是瓷砖,但是从摔倒的来看,显然不是就瓷砖太滑滑到的。
我们注意看孩子脚上穿的拖鞋,2岁大的孩子穿这种大头拖鞋真的安全吗?这种拖鞋很容易将孩子给绊倒。
孩子在冲刺的时候,被这种大头拖鞋给绊倒,然后整个脸才会往下面摔倒,这才会磕到头,归根结底,宝妈没有尽到看护权在先,并且还犯了原则性的错误。
这么小的孩子穿这种鞋,别说是在瓷砖地,在水泥地可能都会被绊倒,这种鞋摩擦力太大,孩子穿很容易身体过去了,脚跟没跟上摔倒。
其实酒店肯用保险赔偿50%的费用已经是仁至义尽了,如果宝妈真的那么在乎孩子的安全,应该将孩子牢牢地看在身边。
酒店又不是什么非常安全的地方,来来往往进出那么多人,要是谁把孩子拐跑了,磕了碰了都是时常发生的。
所以奉劝宝妈以后要牢牢的看紧孩子,尽量让孩子在自己的视线之内活动,身为孩子的监护人要负起责任,不要出了事情就将错怪在别人身上。
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