
10月23日上午,广东省2025年“社保服务进万家”活动启动仪式在惠州市东江公园举行。“社保服务进万家”活动是人力资源和社会保障部在全国范围同步开展的一项惠民活动,通过面对面解读政策,点对点释疑解惑,拉近群众与社保政策的距离,将社保政策和服务送进千家万户。

“十四五”以来,广东人社始终坚持以人民为中心的发展思想,在社会保障覆盖广度、保障力度、服务精度上持续发力,民生保障网越织越密、越扎越牢。推动跨区域互联互通,创新实施“湾区通”“跨省通”“镇村通”,在珠三角232个网点、港澳地区144个网点提供三地社保服务,与15个省(区)实现高频业务跨省通办,建成4.09万个镇村服务网点,实现社保业务家门口办。推动社保服务智慧转型,社保业务线上办理量超90%,初步建成智审、智办、智答、智控“四位一体”的社保智能经办体系,研发“AiSIM”智慧社保机,上线97项服务,材料精简率超71%,业务提速8至13倍;“广东社保”微信公众号创新推出“广东社保AI退休规划师”功能,全面开启退休智能规划新时代,本次活动就有不少群众体验了该功能。
本次活动以“高质量参保 智慧化服务”为主题,活动上,社保讲师团围绕最新社保补贴和社保补缴等政策开展宣讲。现场还设置了社保知识普及展览区和多个活动摊位,群众可以向社保经办人和专家咨询社保政策,体验养老待遇测算、社税业务智能办理等服务。同时,活动还设置了沉浸互动学习区,通过“社保翻翻乐”等趣味游戏寓教于乐,让群众在轻松氛围中学习参保缴费、权益保护、个人养老金等实用知识。启动仪式结束后,社保志愿者们走进惠州的大街小巷,为商户及本地居民宣传政策、答疑解惑,让群众对社保有更深入的了解。
据了解,活动当天全省21个地级以上市社保部门举办了形式多样的宣传惠民活动。接下来,全省各地将深入社区、乡村、企业、校园,围绕群众最关心、最直接、最现实的社保问题,提供便民化、个性化、智慧化的服务,让社保服务走进千家万户,打造智慧、便捷、高效的社保服务新生态。
南方+记者 杜玮淦
通讯员 粤仁宣
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